The Self · Поддержка приложения

Мы рядом, если нужен ответ.

Поддержка приложения The Self. По вопросам работы, отзывам и сотрудничеству можно написать команде CodexLabs.

Что написать

Укажи модель телефона, версию iOS или Android, версию The Self и что произошло. Если прикладываешь скриншот, скрой личные записи.

Покупка не завершилась

Не оплачивай повторно. Открой раздел поддержки в профиле и нажми «Проверить завершение покупки», если эта кнопка появилась. Чек, возврат и статус списания доступны в магазине Apple или Google. Пароли, коды подтверждения и реквизиты карты нам не нужны.

Пропали записи

Дневник хранится локально. У команды нет его серверной копии. Проверь, не удалялись ли данные приложения, и доступна ли твоя системная резервная копия.

О приложении

The Self — образовательные материалы и практики самонаблюдения. Приложение не является медицинским устройством, не диагностирует и не лечит заболевания. При вопросах о здоровье обратись к квалифицированному специалисту. Поддержка приложения не является экстренной службой.